ডিজিটাল বীমা সেবায় নতুন যুগের সূচনা
নিজস্ব প্রতিবেদক | CrimePatrol.News
দেশের বীমা খাতে ডিজিটাল রূপান্তরের ধারাবাহিকতায় জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্সুরেন্স পিএলসি আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করেছে ‘Zenith Policyholder App’। আধুনিক এই মোবাইল অ্যাপ ও সমন্বিত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকরা এখন যেকোনো সময়, যেকোনো স্থান থেকে নিরাপদ, দ্রুত ও সহজ উপায়ে তাদের পলিসি-সংক্রান্ত বিভিন্ন সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। অ্যাপটি বর্তমানে Google Play Store এবং Apple App Store-এ ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ।
প্রতিষ্ঠানটির দাবি, এই উদ্যোগের মাধ্যমে গ্রাহকসেবাকে আরও স্বচ্ছ, প্রযুক্তিনির্ভর ও সময়োপযোগী করার অঙ্গীকার বাস্তবায়নে একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। ডিজিটাল সেবার বিস্তারের মাধ্যমে বীমা গ্রাহকদের জন্য আরও সহজ, নির্ভরযোগ্য ও আধুনিক সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যেই অ্যাপটি চালু করা হয়েছে।
কোম্পানিটির প্রধান কার্যালয়ে অনুষ্ঠিত উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে অ্যাপটির আনুষ্ঠানিক উন্মোচন ও এর বিভিন্ন প্রযুক্তিগত দিক তুলে ধরেন জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্সুরেন্স পিএলসি-এর মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) এস এম নুরুজ্জামান এবং চিফ মার্কেটিং অফিসার (সিএমও) মো. আরিফ হোসেন।
উদ্বোধনী বক্তব্যে সিইও এস এম নুরুজ্জামান বলেন, “গ্রাহকদের দ্রুত ও স্বচ্ছ সেবা প্রদানই আমাদের মূল লক্ষ্য। এই অ্যাপের মাধ্যমে জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্সুরেন্স সেবা এখন আরও সহজ ও গ্রাহকবান্ধব হয়ে উঠেছে।”
চিফ মার্কেটিং অফিসার মো. আরিফ হোসেন বলেন, “গ্রাহকসেবাকে যুগোপযোগী করতে এবং ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতেই এই অ্যাপটি ডিজাইন করা হয়েছে। অ্যান্ড্রয়েড ও iOS—উভয় প্ল্যাটফর্মের গ্রাহকরা এখন Play Store ও App Store থেকে অ্যাপটি ডাউনলোড করে ঘরে বসেই তাদের পলিসির যাবতীয় সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।”
Zenith Policyholder App-এর উল্লেখযোগ্য সুবিধাসমূহ
সহজ ডাউনলোড: Android ও iPhone ব্যবহারকারীদের জন্য Google Play Store এবং Apple App Store-এ সহজলভ্য।
পলিসি ড্যাশবোর্ড: পলিসির বর্তমান অবস্থা ও বিস্তারিত তথ্য এক নজরে দেখার সুবিধা।
অনলাইন প্রিমিয়াম পেমেন্ট: নিরাপদ ও সহজ উপায়ে অনলাইনে প্রিমিয়াম পরিশোধ।
তাৎক্ষণিক রিসিট: পেমেন্ট হিস্ট্রি ও মানি রিসিট তাৎক্ষণিকভাবে দেখা ও ডাউনলোড।
লোন ও সারেন্ডার সুবিধা: পলিসির বিপরীতে লোনের যোগ্যতা, সম্ভাব্য লোনের পরিমাণ এবং সারেন্ডার ভ্যালু যাচাই।
বোনাস ও বেনিফিট ট্র্যাকিং: অর্জিত বোনাস, সারভাইভাল বেনিফিট, ম্যাচুরিটি ও মৃত্যু দাবির তথ্য পর্যবেক্ষণ।
নমিনি ও ডকুমেন্টেশন: নমিনি সংক্রান্ত তথ্য যাচাই এবং প্রয়োজনীয় ফরম ও ডকুমেন্ট ডাউনলোড।
অনলাইন কাস্টমার সাপোর্ট: অভিযোগ, মতামত ও সেবার অনুরোধ সরাসরি অনলাইনে জমা দেওয়ার সুবিধা।
প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, অ্যাপটি ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকরা এখন অফিসে না গিয়েই অধিকাংশ প্রয়োজনীয় সেবা নিজেরাই সম্পন্ন করতে পারবেন। এতে একদিকে যেমন সময় সাশ্রয় হবে, অন্যদিকে কমবে ভোগান্তিও।
জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্সুরেন্স পিএলসি বিশ্বাস করে, প্রযুক্তিনির্ভর এই উদ্যোগ দেশের বীমা শিল্পে আধুনিক, স্বচ্ছ ও গ্রাহককেন্দ্রিক সেবার নতুন দিগন্ত উন্মোচন করবে এবং স্মার্ট বাংলাদেশ বিনির্মাণে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে সকল সম্মানিত গ্রাহককে Google Play Store অথবা Apple App Store থেকে Zenith Policyholder App ডাউনলোড করে আধুনিক ডিজিটাল বীমা সেবার সুবিধা গ্রহণের আহ্বান জানানো হয়েছে।
Zenith Policyholder App
আপনার বীমা, এখন আপনার হাতের মুঠোয়।
জেনিথ ইসলামী লাইফ ইন্সুরেন্স পিএলসি
গ্রাহকসেবায় প্রযুক্তির নতুন অঙ্গীকার।
